Szavatosság és jótállás
Ha a nálunk vásárolt termékkel minőségi problémát tapasztalsz, keress minket a hello@woklove.com e-mail-címen. Kérjük, írd meg a rendelés számát, és röviden ismertesd a hibát; fényképet is csatolhatsz, hogy könnyebben segíthessünk.
Fogyasztóként hibás teljesítés esetén főszabály szerint az átvételtől számított két évig érvényesíthetsz kellékszavatossági igényt. Elsősorban térítésmentes javítást vagy cserét kérhetsz; a jogszabályban meghatározott esetekben árleszállításra vagy a szerződés megszüntetésére is jogosult lehetsz.
A kötelező jótállás csak a jogszabályban meghatározott termékekre vonatkozik, nem automatikusan minden wokra, késre vagy kiegészítőre. Az adott termékre vonatkozó kötelező vagy külön vállalt jótállásról a termékhez kapcsolódó tájékoztatásban adunk információt. A jótállás a szavatossági jogaidat nem érinti.
A részletes feltételeket, a termékszavatossági jogokat és az ügyintézés szabályait az Általános szerződési feltételek 7–8. pontjában találod.
